近日，南京市民魏女士向问政江苏反应，她在一家名为"爱颜者"的好意思容店耗尽近 3 万元作念了面部去皱、玻尿酸丰唇等好意思容神志，不仅未达到店家得意的好意思容为止，还发现该店存在无证野姿色况。她但愿研讨部门介入处理，退还相利用度，并将其照章取缔。

"爱颜者"好意思容店

魏女士先容，旧年 4 月，经他东谈主保举，她赶赴南京饱读楼区金陵新三村小区住户楼内的"爱颜者"好意思容店筹划。伴计那时声称，好意思容后为止立竿见影。于是，魏女士半年内继续消费近 3 万元，作念了面部去皱、玻尿酸丰唇等多个神志，但商家长久未与她缔结研讨公约。

魏女士说，作念好意思容的进程中，店内东谈主员不让她稽查药水，就径直为其打针。"那时莫得堤防，直到神志作念完，才发现莫得任何为止"。

旧年 8 月，她找到好意思容店崇拜东谈主反应其手术莫得为止时，发现该店涉嫌无证野心。"我那时要求他们出示交易牌照及好意思容从业天赋，对方拿不出来，终末才承认莫得研讨天赋。"而后，她屡次和店家交涉，但愿退款，对方均以"神志作念完"为由断绝。

于是，世界杯(中国)魏女士拨打 12345 和 12315 反应情况，但问题长久得不到管束。

５月 19 日，记者研讨到"爱颜者"好意思容店崇拜东谈主。对方坦言，如实未办理交易牌照，也未获取好意思容行业研讨野心天赋，当今已主动关店。至于魏女士提议的退款，该崇拜东谈主暗意神志还是完成，最多退还 2000 元。

饱读楼区卫生健康委员会责任主谈主员对此暗意，由于"爱颜者"好意思容店未获取医疗天赋，不属于卫生健康委员会职责限度。

5 月 22 日，记者赶赴饱读楼区阛阓监督管束局了解情况。又名责任主谈主员告诉记者，经探望，"爱颜者"好意思容店已于 2025 年 10 月破产。因涉案主体已阻隔野心，不空隙整改、处罚的前置条款，该局无法作出处罚。至于魏女士但愿该局督促商家退款的诉求，由于退款属于民事纠纷，不在阛阓监管强制处置限度内，该局仅能组织两边协商长入，无权强制商家退款。若两边未能杀青一致，建议魏女士通过法则阶梯维权。

南京市饱读楼区市监局

为了解魏女士退款诉求是否有法律依据，记者筹划了江苏朗盈讼师事务所沈玉宇讼师。

沈讼师证明，固然魏女士未与好意思容店缔结书面公约，但两边已组成事实上的奇迹公约关系。证实《民法典》划定，魏女士可要求好意思容店退还已付好意思容用度。关于好意思容店短处宣传好意思容为止、守秘本身无研讨好意思容天赋等行径，魏女士还可依据《消费者权柄保护法》，要求好意思容店独特抵偿。

扬子晚报 / 紫牛新闻 · 问政江苏记者 叶柯雨 张旭

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